Nos dias que correm, o marketing relacional é prática comum da maioria das empresas, pois ao desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes estão associadas algumas vantagens para as empresas, nomeadamente: aumento da frequência das relações negociais, aumento do volume de negócios, redução de custos devido à diminuição da rotação dos clientes e clientes inativos podem novamente ser clientes ativos.
Com o passar dos anos, o marketing de relacionamento tem vindo a ter uma maior importância junto das empresas porque com os cortes de custos verificados, as empresas conseguem através desta área do marketing, medir resultados e perceberem o seu impacto direto nas vendas.

Desde o momento que cria um cliente e este é identificado, o Pharmacard executa automaticamente um conjunto de processos para melhor definir as suas acções comercias e campanhas.
Os clientes rapidamente são segmentados, diferenciados e inseridos na sua base de dados, para que de uma forma rápida e futura defina o seu "grupo-alvo".
Desta forma, uma vez que o Pharmacard efectua o tratamento da base de dados por si, ao criar a sua campanha, pode rapidamente executar e personalizar a campanha no software, e enviar no software, seja ela por SMS ou por eMAIL.
Rapidamente vai verificar uma maior interacção e um maior relacionamento com os seus clientes, trazendo disso maiores resultados e oportunidades de negócios apenas fidelizando os clientes que já têm.

Assim, com o Pharmacard, manter um cliente é simples, pratico e com resultados a curto prazo.